| 販売業者 | 株式会社 紫式部 河野 真 |
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| 本社 所在地・連絡先 |
〒231-0004 神奈川県横浜市中区元浜町3-21-2ヘリオス関内ビル4F 電話番号：045-222-8263 FAX番号：045-222-8296 Email： 
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| 東京支店 |
〒105-0013 東京都港区浜松町2-2-15 浜松町ダイヤビル2F 電話番号：03-6695-6800 FAX番号：0800-800-7063 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税を別途お預かりします。送料は代金引換手数料も含み国内一律600円です。 前払いの場合は振込手数料はお客様のご負担となります。 |
| 申込みの有効期限 | 1ケ月 |
| 販売価格、送料、代金の支払時期及び方法 |
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| 商品の引渡し時期 |
在庫のある商品については下記の通りです。在庫のない誂え商品は個別にご連絡します。
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| 主要取引先 | 国立国会図書館、株式会社三省堂書店、 書泉グランデ、全国の古書店、全国の日本語学校 |
| 返品特約 | お客様のご都合による返品は未開封品に限り、商品到着後1週間以内であれば受け付けます。名入商品、特注品、誂え品は商品の特性上、ご返品はお受け出来ませんので、あらかじめご了承下さい。 |
| 返品出来る期間 | 商品到着後1週間以内 |
| 返品の手続き | 返品の旨、メールにて弊社にご連絡下さい。商品到着後1週間以内に弊社に発送して下さい。 |
| 返品に要する費用 | 返品送料はお客様のご負担でお願いします。また入金済みの場合の商品代金の送金にかかる手数料、お客様に送った時の送料は弊社から別途請求させていただきます。 |
| 返品出来ない商品 | 名入商品、特注品、誂え品は商品の特性上、ご返品はお受け出来ませんので、あらかじめご了承下さい。 |
| 不良品のあった場合 | 商品に瑕疵があったり、配送中の破損、ご注文品と異なる場合は、商品到着後1週間以内に弊社にメールか電話でご連絡ください。 送料は弊社負担で正常商品をお送りするか代替品のない場合は返金などの対処をします。 |
| 返品送料 | 不良品の場合は、弊社負担。それ以外の場合はお客様負担。 |
